1.1. Настоящий Публичный Договор является публичной Офертой. Спа-салон Spa-House, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, именуемым в дальнейшем Пользователь/Покупатель, а совместно именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор-оферту (далее – Договор) на оказание Исполнителем Пользователю/Покупателю возмездного оказания услуг в порядках и на условиях предусмотренных настоящим Договором.
1.2. В соответствии со ст.ст. 434, 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и осуществлении оплаты услуг - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Пользователем/Покупателем (в соответствии со ст. 438 ГК РФ - на основании акцепта настоящей оферты, в т.ч. и путем совершения Пользователем/Покупателем действий по внесению денежной суммы, что равносильно заключению договора на условиях, изложенных в настоящей оферте).
1.3. Принятие Пользователем/Покупателем условий настоящего Договора, предоставленного Пользователю/Покупателю перед оказанием услуги, подтверждает внесение оплаты за услугу непосредственно перед началом оказания услуги.
1.4. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Принятие Пользователем/Покупателем условий настоящего Договора в порядке указанном в п. 1.3. настоящего Договора, а также оплата Пользователем/Покупателем услуг Исполнителя, подтверждает факт наличия акцепта, то есть согласия Пользователя/Покупателя с настоящей Офертой на следующих нижеуказанных условиях.
Ниже приведены описания значения терминов, используемых в настоящем Договоре:
Исполнитель оказывает Пользователю/Покупателю выбранные (заказанные) им услуги (процедуры), предметное описание и стоимость которых указаны (изложены) на Сайте Исполнителя.
4.1. Услуги предоставляются только по предварительной записи, производимой посредством телефонной связи или мессенджеров.
4.2. Об отказе или переносе времени, даты, количества услуг и других изменений, предварительно оплаченных Депозитом услуг. Пользователь/Покупатель должен сообщить Исполнителю не менее чем за 3 часа до начала процедуры, согласованной Сторонами по предварительной записи. Если Пользователь/Покупатель уведомляет об отмене, переносе, корректировке или удалении части услуг менее чем за 3 часа до времени услуги (процедуры) или в случае неявки, стоимость Депозита возврату Пользователю/Покупателю не подлежит.
4.3. Рабочее время Исполнителя – с 10:00 до 22:00 ежедневно, кроме праздничных дней и плавающих выходных. Режим работы уточнять по номеру тел. +79270952555
4.4. Отменить посещение можно позвонив или написав по тел. +79270952555.
4.5. До начала получения услуг Пользователь/Покупатель обязан сообщить специалисту спа-салона сведения о своих индивидуальных особенностях (медицинских противопоказаниях, об изменениях в состоянии здоровья и др.).
4.6. В силу статьи 429.4. Гражданского Кодекса Российской Федерации отношения между Исполнителем и Пользователем/Покупателем являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Пользователь/Покупатель вносит платеж за право требовать от Исполнителя предоставления оплаченного Депозитом перечня услуг. Если Пользователь/Покупатель, не затребовал соответствующее исполнение от Исполнителя, услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от фактического посещения спа-салона Spa House).
4.7 Салон осуществляет прием совершеннолетних гостей.
6.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Покупателя/Пользователя в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения правил посещений и требований сотрудника спа-салона.
6.2. Пользователь/Покупатель полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья, Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Пользователя/Покупателя и его спутников и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых действий Пользователя/Покупателя за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.
6.3. За утерянные или оставленные Покупателем/Пользователем и его спутниками без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет.
6.4. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, эпидемии, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, прекращение (в т.ч. временное) оказания коммунальных услуг их поставщиками, взрывы, возникшие во время действия настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
7.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и в претензионном (досудебном) порядке.
7.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента поступления данного почтового отправления в почтовое отделение соответствующей Стороны по Договору. В случае не разрешения спора в досудебном порядке, подсудность споров, возникающих по настоящему Договору, определена сторонами в суде общей юрисдикции по месту регистрации Исполнителя.
Подарочные сертификаты салона Spa House можно приобрести в салоне по предварительной записи, позвонив по телефону: +79270952555.
Подарочный сертификат действителен в течение 30 дней с даты приобретения. Срок, в течение которого действителен подарочный сертификат, указан на сертификате.
Подарочный сертификат предоставляет держателю право выбора любой из услуг салона (если номинал указан в рублях) или конкретной услуги, указанной в сертификате.
Приобретение подарочного сертификата свидетельствует о заключении между Продавцом и Приобретателем подарочного сертификата (далее по тексту: Держатель ПС) договора на условиях настоящих Правил, в соответствии с которым Приобретатель имеет право в течение срока действия подарочного сертификата воспользоваться любой услугой салона или услугой, указанной в сертификате, по ценам, представленным на день оказания таковой.
В случае изменения стоимости услуги, заявленной в сертификате на день ее получения, программа меняется в сторону актуальных цен на условиях доплаты или сокращения программы до суммы, оплаченной на день приобретения сертификата.
О внесении Приобретателем подарочного сертификата задатка в размере суммы номинала подарочного сертификата, указанного в подарочном сертификате или стоимости услуги на день приобретения подарочного сертификата. Воспользоваться услугой с использованием подарочного сертификата может как сам Держатель ПС, так и иное лицо, которому Держатель ПС передал подарочный сертификат. В момент передачи Держатель ПС обязуется проинформировать нового Держателя ПС о правилах его использования.
При приобретении подарочного сертификата Приобретатель получает помимо самого сертификата чек или иной документ - подтверждение оплаты на сумму принятых денег.
Активация подарочного сертификата или электронного подарочного сертификата производится в момент его приобретения.
В случае, если в течение срока действия подарочного сертификата Держатель ПС не воспользуется услугой (услугами) салона, задаток остается в распоряжении Продавца и возврату не подлежит.
Воспользоваться услугами салона по подарочному сертификату можно неоднократно до полного расходования его номинала.
В том случае, если Держателем ПС выбраны услуги на сумму, превышающую номинал сертификата, Держатель ПС имеет право доплатить разницу в стоимости услуг наличными денежными средствами или с помощью QR - кода.
Стоимость услуг по подарочному сертификату рассчитывается по прайс-листу салона на момент оказания услуги. На приобретенные подарочные сертификаты не распространяются скидки и другие специальные предложения (акции), действующие на момент предъявления в салоне.
В момент каждого предъявления подарочного сертификата в салоне на нем указывается сумма списания и актуальный остаток. При каждом последующем визите подарочный сертификат необходимо снова принести с собой.
Если клиент забыл/потерял подарочный сертификат, то услуга может быть оплачена наличным или безналичным расчетом. Сертификат является эквивалентом денежных средств, поэтому его предъявление для оплаты является обязательным.
Подарочный сертификат возврату и обмену на денежные средства не подлежит.
В случае утраты подарочный сертификат не восстанавливается.
Если по каким – то причинам Вы не можете посетить салон в забронированное время, мы просим Вас отменить визит не менее, чем за 3 часа. Несвоевременный отказ от забронированного времени оказания услуги по подарочному сертификату ведет к автоматическому списанию эквивалента суммы забронированной услуги. Услуга считается оказанной. Оплата остается в распоряжении Продавца и возврату не подлежит.
Приобретение подарочного сертификата в салоне или по номеру телефона +79270952555 свидетельствует о согласии Приобретателя с настоящими Правилами.
Настоящий Договор, а также вся указанная в настоящем Виджете информация о Предложениях Продавца, являются в соответствии со статьей 435 ГК РФ и частью 2 статьи 437 ГК РФ публичной офертой Продавца - индивидуального предпринимателя ИП Тында Ю.Н. ИНН 583512423263, ОГРНИП 310583525600032 Юридический адрес: г. Пенза, ул. Карпинского, 1 (спа-салон Spa House), оказывающего услуги населению. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящей офертой до момента осуществления оплаты Предложения Продавца. Осуществление заказа Предложения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Правил (акцепт оферты) в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.1 Продавец реализует Пользователю, а Пользователь приобретает у Продавца Предложения, на условиях и по цене, указанной Продавцом в Виджете. Предложения Продавца, информация об услугах Продавца, реализуемых в рамках Предложения, а также вся текстовая информация и графические изображения, предоставляются и размещаются Продавцом.
2.2 Продавец гарантирует и несет обязательства перед Пользователем по организации получения последним услуг на сумму и в объеме, указанных в Предложении, в соответствии с условиями настоящей оферты. Предложение можно использовать как для оплаты услуг Продавца на сумму, равную указанной номинальной стоимости, так и для оплаты части стоимости услуги Продавца. В этом случае, остаток стоимости подлежит доплате Пользователем наличными и/или по QR коду. Если при совершении покупки не была использована вся сумма Предложения, то остаток суммы фиксируется за Пользователем на срок действия Предложения, в дальнейшем Пользователь вправе воспользоваться данным Предложением для оплаты услуг Продавца в пределах остатка.
2.3 Копирование, продажа, подделка Предложений и Индивидуальных номеров и их повторное использование (в том числе третьими лицами) строго запрещены.
2.4 Стороны руководствуются Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007.
2.5 Продавец может отказать Пользователю в предоставлении услуг по объективным причинам, а также в случаях нарушения Пользователем настоящих Правил, правил, установленных в помещении Продавца, или игнорирования Пользователем требований к проведению процедур, а также по медицинским основаниям.
3.1 Пользователь осуществляет выбор Предложения или необходимую номинальную стоимость и оформляет заказ Предложения путем звонка на номер +79270952555.
3.2 Пользователь производит оплату Предложения на расчетный счет Продавца способами, согласованными с Продавцом. Возникновение прав и обязанностей Сторон по настоящей оферте возникает непосредственно после подтверждения Продавцом поступления денежных средств Пользователя в счет оплаты Предложения.
3.3 После подтверждения оплаты Продавцом направляется Предложение Продавца посредством мессенджеров или на адрес электронной почты Пользователя, содержащее Индивидуальный номер, который необходимо предъявить Продавцу в момент оформления записи на услугу.
3.4 Продавец не отвечает за пропажу/кражу Предложения или Индивидуального кода. Пользователь должен проявлять должную осмотрительность при обращении с ними.
3.5 Пользователь вправе отказаться от Предложения только до момента получения услуги от Продавца, при условии, что Продавец отказывается принимать приобретенное Пользователем Предложение и срок действия Предложения не истек, а также в случаях, когда использование Предложения невозможно Пользователем по медицинским показаниям. Использованные Предложения возврату не подлежат.
3.6 За возвратом денежных средств за приобретенное Предложение Пользователь вправе обратиться к Продавцу. Для ускорения процесса возврата денежных средств Пользователю необходимо указать Продавцу максимально подробные, достоверные и полные данные и реквизиты.
3.7 Срок рассмотрения Продавцом обращения Пользователя об отказе от Предложения и возврата денежных средств - до 10 (Десяти) рабочих дней с момента фиксирования Продавцом обращения Пользователя. В данный срок не включен срок возврата денежных средств на расчетный счет Пользователя банком, обслуживающим Пользователя.
3.8 Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Пользователем и в размере фактической стоимости Предложения, уплаченной Пользователем, за вычетом фактически понесенных расходов Продавца.
4.1 По всем иным вопросам, прямо не урегулированным условиями настоящей оферты, отношения, возникающие между Продавцом и Пользователем, регулируются законодательством Российской Федерации и нормами международного права.
4.2 Продавец имеет право изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке путем размещения измененного текста Правил в Виджете.
4.3 Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ и на получение информации от Продавца посредством SMS, мессенджеров или электронной почты.